Charte qualité et authenticité

Les engagements Moxcards

Chaque produit que nous vendons est contrôlé par notre équipe avant sa mise en vente. Voici précisément ce à quoi nous nous engageons, de l'arrivée d'un produit jusqu'à sa livraison chez vous.

100 % authentiqueSources officielles uniquementTraçabilité photo et vidéoEmballage responsable
1

Authenticité contrôlée sur chaque produit

  • Nous contrôlons l'authenticité de tous les produits que nous vendons.
  • Lorsque c'est nécessaire, nous les faisons authentifier par des experts.
  • Chaque carte à l'unité est contrôlée pour être certains qu'elle est authentique.
2

Uniquement des sources officielles

  • Nos produits scellés proviennent exclusivement de fournisseurs officiels, de distributeurs officiels ou directement des fabricants.
  • Nous ne vendons que des produits sans défaut : scellage intact et emballage en parfait état.
3

Occasion : inspectée avant la vente

  • Chaque carte ou produit racheté est d'abord inspecté.
  • Aucun produit n'est mis en vente tant que sa qualité n'a pas été inspectée et que son authenticité n'a pas été validée.
4

Cartes à l'unité gradées comme sur Cardmarket

  • L'état de chaque carte à l'unité est évalué selon le guide de grading recommandé par Cardmarket.
  • Si une erreur se glisse malgré tout, nous reprenons la carte, sans limite de délai.
5

Une vraie traçabilité

  • Chaque produit reçu est photographié et filmé à son arrivée.
  • Chaque commande est photographiée et filmée pendant l'emballage et l'expédition.
  • Pour être certains que vous recevez exactement le produit commandé.

Notre promesse

Authentique, sans défaut, traçable

Si quelque chose ne va pas, contactez-nous : nous reprenons les photos et vidéos de votre commande et trouvons une solution avec vous. Une erreur de grading sur une carte à l'unité ? Nous la reprenons, sans limite de délai.

Charte écoresponsable

Un emballage responsable

  • Des cartons d'expédition aux bonnes dimensions par rapport aux produits, pour éviter le suremballage.
  • Des matériaux de qualité plutôt que la quantité.
  • Dès que c'est possible, des produits fabriqués en France et dans les pays limitrophes.

Une question sur un produit ? Écrivez-nous à inresponse@moxcards.eu.